In dieser Episode des Branchen-Podcasts diskutiert Host Lennart Schneider mit Nikola Trboglav, dem Head of Performance Marketing der RSG Group (zu der unter anderem McFit und Gold's Gym gehören), über Strategien zur Kund:innengewinnung. Im Zentrum steht die Frage, wie ein Massenmarkt-Abo-Modell durch datengetriebenes Marketing und verschiedene Plattformkanäle optimiert werden kann. Dabei wird eine rein ökonomische Verwertungslogik als unhinterfragter Standard gesetzt. Konsument:innen werden primär als messbare Datenpunkte und Konversionsobjekte gerahmt, deren emotionale Hürden – wie etwa die Unsicherheit von Anfänger:innen im Fitnessstudio – als funktionale Hebel für Kampagnen verstanden werden. Das Gespräch ist stark von Branchenjargon geprägt und behandelt ökonomische Effizienz sowie die algorithmische Ausspielung durch Technologiekonzerne als alternativlose Naturgesetze des digitalen Marktes. ### Zentrale Punkte * **Bedeutung der Inhaltsmasse** Trboglav erkläre, dass Content entscheidend für die Ausspielung geworden sei. Algorithmen würden klassische A/B-Tests zunehmend durch automatisierte Inhaltsbewertungen diverser Motive ersetzen. * **Aufweichen der Markenidentität** Eine strikte Corporate Identity sei im Performance Marketing oft hinderlich. Humoristische oder unkonventionelle, nutzergenerierte Inhalte würden klassische Hochglanzwerbung meist schlagen. * **Psychologische Werbehebel** Die Vermarktung setze stark auf emotionale Identifikation. So lasse sich etwa die Unsicherheit beim ersten Fitnessstudiobesuch gezielt nutzen, um durch passgenaue Ansprache Neukund:innen zu gewinnen. * **Auswirkungen von KI-Systemen** Der Einsatz generativer KI werde die Branche bald fundamental verändern. Wer hohe Budgets investiere, erhalte durch die schneller lernenden Algorithmen einen klaren und messbaren Wettbewerbsvorteil. ### Einordnung Die Episode bietet einen detaillierten Einblick in den Maschinenraum des modernen Performance Marketings. Die operative Realität großer Werbebudgets und der wachsende Kontrollverlust von Marken an Plattform-Algorithmen werden sehr transparent analysiert. Kritisch zu betrachten ist die durchgehend technokratische Diskursführung, die menschliches Verhalten auf ökonomische Kennzahlen reduziert. Emotionen und Ängste von Nutzer:innen werden rein instrumentell betrachtet – etwa wenn Trboglav die zielgerichtete Vermarktung von psychologischer Unsicherheit legitimiert: "Menschen konvertieren natürlich, wenn sie sich wieder erkennen." Die Logiken des Datenkapitalismus und der zunehmende Einsatz generativer KI werden durchgehend als naturgegebene Entwicklungen gerahmt, an die sich Unternehmen schlicht effizient anzupassen hätten. **Hörempfehlung**: Für Marketing-Professionals und kritische Beobachter:innen der Plattformökonomie lohnt sich die Episode als sehr aufschlussreiches Fallbeispiel aktueller Werbestrategien. ### Sprecher:innen * **Lennart Schneider** – Host und Experte für digitale Abomodelle * **Nikola Trboglav** – Head of Performance Marketing bei der RSG Group (u.a. McFit)